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Envio y Devoluciones

 

1. CONDICIONES DE ENVIO

- Los pedidos son enviados dentro de un plazo de 48 horas después de la confirmación de su pago.

- El plazo de entrega de su pedido depende del artículo solicitado y también de la modalidad de envio eligida, la cual detallamos a continuación.

- La información de plazos es teniendo en cuenta días laborables y empieza a contar a partir del día en que se confirma el pago. Si los pedidos son confirmados durante Fin de Semana o Festivos, su pedido será enviado en un plazo de 48 horas después del siguiente día laborable, y una vez recibido el comprobante de pago.

- Cuando su pedido sea enviado recibirá un email de confirmación con el cambio de estado de su pedido a "Enviado".

- No hacemos envios a Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

 

 2. MÉTODOS DE ENVIO

Todos nuestos envios se realizan a través del transportista SEUR.

Plazo de entrega: 24 -48Horas (Laborales)

Importe: 15,00€

 

 3. SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO

Una vez finalizado su pedido, recibirá un email con la confirmación del mismo.

Le enviaremos otro email en el dia en que su pedido haya sido enviado.

Si así lo desea, puede solicitar el numero de seguimiento de su pedido.

 

 4. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En caso de que el articulo solicitado, no corresponda o esté defectuoso, puede solicitar la devolución o cambiar en el plazo de 15 días después de la recepción.

- Deberá informarnos via email el motivo y número de su pedido, no se aceptarán devolución sin previamente haber contactado con nosotros.

- Deberá enviar el mismo en el envase original, y una vez que el articulo sea recibido y verificado, este será cambiado o creditado, en ningún caso le devolveremos el importe del transporte.

- La devolución del importe del pedido se hará en la cuenta bancaria que nos usted nos deberá facilitar, en caso de haber elegido el método de pago Transferencia Bancaria. En caso de haber pagado por Paypal o Tarjeta de Crédito, le haremos la devolución del importe via Paypal y recibirá un email de confirmación.

- No se aceptan devoluciones de articulos con descuento o algún tipo de promoción.

 - Los gastos inherentes al transporte de devolución van a cargo del comprador por lo que no serán devueltos. No aceptaremos devoluciones a portes debidos.

 

ATENCIÓN! INFORMACIÓN IMPORTANTE: en caso de solicitud de cambios deberán elegir correctamente el producto que desean, ya que cualquier segundo cambio cuenta con una desvaloración del 50% del valor del producto a devolver, con un cargo mínimo de 25€ por producto devuelto por gestión de devolución multiple.

En cualquier cambio o devolución que se detecte que el producto haya sido utilizado para fines que no sean única y exclusivamente de prueba, nos reservamos el derecho a no aceptar la devolución o cargar una desvaloración del producto, según el estado de recepción del producto.