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Llámanos: (+34) 693 622 254       E-mail: info@prosound-shop.com


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Condiciones de Compra

 

1. INFORMACIÓN GENERAL

Prosound-shop.com pone a tu disposición un servicio de compra online que te permitirá comprar desde tu ordenador los artículos disponible en nuestra tienda Prosound-shop.com.

A continuación, te invitamos a revisar las condiciones generales que regulan la compra de productos Prosound-shop.com. a través de esta Página Web. En este sentido, el uso de esta Página Web constituye tu acuerdo a estas condiciones generales.

Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta web por la sociedad:

Solid Iberia, S.L.U.
Urb. Lomas de Puente Romano nº16
29602 – Marbella, Málaga, España
C.I.F. (Código de Identificación Fiscal): B93280071
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
 

2. PROPIEDAD DEL CONTENIDO DEL WEBSITE

Todas las ilustraciones, diseños, iconos, gráficos, fotografías, imágenes y cualesquiera otros elementos que formen parte de la web son propiedad exclusiva de Solid Iberia, S.L.U.

Queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o la distribución por cualquier medio de los elementos configuradores (software incluido) de esta página web.

 

3. GARANTÍAS DE COMPRA

Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

- Nombre del artículo

- Imagen/es del artículo

- Descripción del artículo

- Referencia

- Precio

- Procedimiento de compra

Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra mediante clic sobre el icono correspondiente.

La bolsa de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, y el precio (impuestos incluidos). ATENCIÓN: El precio expresado no contiene transporte.

La hoja de pedido solicitará los datos personales que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras en Prosound-shop.com. De la misma manera, podrá acceder a sus datos personales y a la información de todos sus pedidos. Recuerde que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos.

Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío.

Las compras se pagarán mediante transferencia bancaria, ingreso en cuenta bancaria o Paypal/Tarjeta de Crédito. No se admitirán otras formas de pago.

Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que se pueda en todo momento y desde el ordenador hacer el seguimiento del mismo.

Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que nos contacte.

Si, en el momento de la emisión del pedido, nuestro almacén detecta que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, intentaremos localizarlo. En caso de que no sea posible, el cliente será notificado de inmediato.

 

4. IMPUESTOS

De acuerdo con la legislación vigente, Solid Iberia, S.L.U. esta obligada a cargar el IVA a todos aquellos pedidos con dirección de entrega en países miembros de la Unión Europea. El IVA aplicable es el tipo legalmente correspondiente y depende del país de destino de tu pedido.

 

5. FORMA DE PAGO

Prosound-shop.com únicamente aceptará pagos realizados mediante transferencia, ingreso en cuenta bancaria o Paypal/Tarjeta de Crédito. Todos los gastos derivados de realizar el pago por transferencia serán a cargo del cliente. Para los pagos mediante transferencia, se facilitará a los clientes el número de cuenta a la que deberán hacer el ingreso. Como referencia el cliente deberá indicar su número de pedido y su nombre completo. El cliente tendrá un plazo de 5 días laborables a partir de la fecha en que realizó su pedido para realizar el pago. El pedido no se considerará aceptado hasta que se constate de forma efectiva que se ha recibido el ingreso. Si pasado el plazo indicado, Prosound-shop.com no ha recibido el importe correspondiente, el pedido será cancelado.

 

6. TRANSPORTE

El transporte de los artículos comprados en Prosound-shop.com se realizará a través de SEUR (24-48 Horas laborables).

La información de plazos es teniendo en cuenta días laborables y empieza a contar a partir del día en que se confirma el pago. Los pedidos son enviados dentro de un plazo de 48 horas después de la confirmación de su pago. Si los pedidos son confirmados durante Fin de Semana o Festivos, su pedido será enviado en un plazo de 48 horas después del siguiente día laborable, y una vez recibido el comprobante de pago.

El precio del transporte es un importe fijo de 15,00€ y figurará en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido. Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

 

7. CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES

Prosound-shop.com permite su cambio o devolución en un plazo de quince (15) días, a contar desde la fecha de su recepción siempre y cuando el producto no haya sido usado o dañado. Así, Prosound-shop.com no podrá aceptar cambios ni devoluciones de productos dañados o utilizados o sin su embalaje original, siempre y cuando no se trate de un fallo técnico. (Ver Condiciones en apartado de: Envio y Devoluciones)

Los gastos de envío de los productos, que se deseen cambiar o devolver, serán por cuenta del Cliente y en ningún caso Prosound-shop.com aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.

 

8. REGISTRO

Para comprar en Prosound-shop.com no es necesario registrarse. Sin embargo, los datos facilitados se guardarán en la base de datos de Prosound-shop.com para procesar el pedido y para realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras.

Al registrarse, todo usuario puede solicitar que el sistema le reconozca de forma automática. Esto permitirá al usuario agilizar el proceso de compra y obtener un acceso más directo a sus datos, ya que no será necesaria la identificación previa para acceder a los mismos. El reconocimiento automático se realiza por medio de cookies. Si el usuario ha solicitado que el sistema lo reconozca automáticamente, Prosound-shop.com sólo solicitará al usuario que se identifique si se conecta a Prosound-shop.com desde un ordenador diferente al habitual o si ha borrado sus archivos temporales de Internet (memoria caché y/o cookies).

 

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Según las Normativas Reguladoras de Ventas a Distancia, los clientes de la Unión Europea disponen de 7 días laborables (a contar desde la fecha de recepción) para ejercer el derecho de desistimiento sobre su pedido en Prosound-shop.com.

En tal caso, Prosound-shop.com reembolsará la totalidad de su pedido (excluido transporte) pero deberá devolvernos el pedido completo.

El pedido deberá devolverse dentro de los 7 días laborables desde la fecha de su recepción por correo, a cuenta del cliente.

Todos los artículos deberán mantener las condiciones originales y serán inspeccionados en el momento de su recepción.